portal kabar
portal kabar – Ratusan warga di Babelan, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, menunjukkan antusiasme yang tinggi dengan mengunjungi berbagai fasilitas pelayanan publik yang disediakan oleh pemerintah daerah melalui program ‘Berkolaborasi Terus Melayani’ atau Botram di tingkat kecamatan.
“Pelayanan Botram dirancang untuk mendekatkan layanan publik kepada masyarakat dengan cara yang mudah, efisien, dan tanpa biaya,” ungkap Penjabat Sekretaris Daerah Kabupaten Bekasi, Jaoharul Alam, di lokasi acara pada hari Minggu.
Pemerintah daerah berkomitmen untuk selalu hadir di tengah masyarakat guna memastikan bahwa setiap elemen masyarakat dapat merasakan pelayanan publik yang berkualitas dan merata.
“Semangat kolaborasi akan terus diupayakan oleh Pemkab Bekasi dalam memberikan pelayanan yang baik, teratur, dan merata bagi masyarakat, sehingga mereka puas dengan hasil kerja nyata kami,” tambahnya.
Jaoharul menjelaskan bahwa dari total 23 kecamatan di Kabupaten Bekasi, hanya empat kecamatan yang belum melaksanakan kegiatan ini, dan wilayah-wilayah tersebut akan menjadi lokasi berikutnya untuk program Botram.
Pemerintah juga berkomitmen untuk menambah dan mengembangkan jenis pelayanan baru sesuai dengan kebutuhan masyarakat, termasuk melibatkan pihak swasta agar layanan yang diberikan semakin bervariasi.
Menurutnya, Botram tidak hanya berfungsi sebagai akses pelayanan publik, tetapi juga dapat meningkatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IPM) karena memberikan kemudahan dalam mengurus berbagai keperluan di satu lokasi.
“Tujuan dari program Botram adalah untuk mempermudah pelayanan. Masyarakat yang tinggal jauh dari pusat pelayanan publik tidak perlu melakukan perjalanan jauh untuk mengurus dokumen, kini semuanya lebih dekat dan gratis. Hal ini juga berpotensi meningkatkan IPM kita,” jelasnya.
Jaoharul menambahkan bahwa selain menyediakan layanan administratif seperti permohonan dokumen kependudukan, BPJS, SIM-SKCK, kartu kuning, dan perizinan dengan lebih dari 40 jenis pelayanan, Botram juga memberikan layanan pemenuhan informasi.
“Program Botram di Kabupaten Bekasi sangat lengkap, di mana masyarakat tidak hanya mendapatkan pelayanan administrasi publik, tetapi juga informasi dan edukasi dari berbagai dinas terkait, seperti perpajakan, perbankan, pasar kerja, mitigasi bencana, dan banyak lagi,” tuturnya.
Pada kesempatan tersebut, juga dilakukan penyerahan santunan kepada anak yatim dari Baznas Kabupaten Bekasi yang diserahkan langsung oleh jajaran pemerintah daerah setempat.
pram
